プライバシーポリシー

プライバシー通知

H-DO (THAILAND) Limited（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、不正なアクセス・使用・変更・開示を防止するための厳格な基準と手順を定めています。

本プライバシーポリシーは、H-DO (THAILAND) Limitedにのみ適用されます。タイ国内でHOUSE DOブランドのもとで営業する各フランチャイズ加盟店は、それぞれ独立したデータ管理者であり、各加盟店のウェブサイト・サービスを通じて収集した個人データについては、各加盟店が独自のプライバシーポリシーに基づき責任を負います。

このプライバシーポリシーは参考のため多言語で提供される場合があります。タイ語版と翻訳版（日本語版・英語版）との間に齟齬がある場合には、タイ語版の定めに従います。

• 1. 本通知の目的

  本通知は、当社が個人データをどのような目的で収集・使用・開示するか、および個人データ主体としてのお客様の権利を明示することを目的とします。

• 2. 収集する個人情報の種類

  一般個人情報：氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、物件・お問い合わせ内容、オンライン行動情報（Cookie等）

  機微情報（Sensitive Data）：人種・宗教・犯罪歴・健康情報・生体認証情報（Biometric）等。当社はお客様の明示的な同意がある場合のみ収集します。

  当社は、お客様から直接ご提供いただくほか、必要な範囲で、行政機関、提携先その他の信頼できる情報源から個人情報を取得する場合があります。

• 3. 個人情報の収集・使用・開示の目的

  当社は、法令の遵守、お客様との契約の履行、または当社の正当な利益のために必要な場合、法令に基づきお客様の同意を得ずに個人情報を処理することがあります。具体的な利用目的は以下のとおりです。

  • 取引の実行およびお客様のご要望への対応
  • ウェブサイトの改善、マーケティング計画の立案、利用状況の分析
  • 製品・サービスに関する情報・プロモーションのご案内
  • 契約上の義務および法的義務の履行
  • 従業員の雇用・管理に関する法的権利義務の履行

  お客様が20歳未満の未成年者である場合、個人情報の提供にあたっては、法令で別段の定めがある場合を除き、親権者その他の法定代理人の同意が必要となります。

• 4. 個人情報の開示

  当社は、お客様の個人情報を第三者と共有・開示しません。ただし、お客様の同意を得た場合、または法令に基づく場合を除きます。開示先には、提携企業、外部サービスプロバイダー、金融機関、行政機関等が含まれます。

  当社は、業務上必要な範囲において、日本に所在する株式会社And Doホールディングスにお客様の個人データを提供する場合があります。この提供は、関係法令に従い、適切な保護措置を講じた上で行います。なお、移転先国における個人データ保護制度は、タイ王国における個人データ保護制度と同等でない場合があります。

• 5. お客様の権利

  • 同意撤回権（Right to Withdraw Consent）
  • 情報アクセス権（Right to Access Information）
  • 情報訂正権（Right to Rectification）
  • データポータビリティ権（Right to Data Portability）
  • 異議申立権（Right to Object）
  • 削除・消去権（Right to Erasure）
  • 処理制限権（Right to Restrict Processing）
  • 苦情申立権（Right to Complain）

  これらの権利の行使をご希望の場合は、本通知第11条記載の窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、原則としてご請求の受領日から30日以内に対応いたします。

• 6. 個人情報提供の義務

  当社がサービスを適切に提供するためには、正確かつ最新の個人情報のご提供が必要です。

• 7. 個人情報のセキュリティ対策

  当社は、不正アクセス・個人情報侵害を防止するための組織的・技術的な管理措置（Organizational Measure・Technical Measure）を講じています。

• 8. 個人情報の保存期間

  当社は、お客様との関係終了後も法令の定める期間、個人情報を保管する場合があります。

  原則として、当社はお客様との関係終了日から最長10年間、個人データを保管します。法令によりそれより長い保管が求められる場合は当該規定に従います。

• 9. PDPA施行前に収集した個人情報

  当社は、PDPA施行前に収集した個人情報についても、当初の目的の範囲内で引き続き使用します。お客様はいつでも同意を撤回することができます。

• 10. Cookieの使用と同意取得

  当社のウェブサイトは、利用状況の分析およびマーケティング目的のCookie（Google Analytics、Facebook Pixel、TikTok Analytics、Microsoft Clarity）を使用しています。

  初回訪問時に同意バナーを表示し、Cookie収集の開始前にお客様の明示的な同意を取得します。同意いただけない場合、分析・マーケティング目的のCookieは使用しません。同意はブラウザのlocalStorageをクリアすることでいつでも撤回できます。

• 11. お問い合わせ先

  H-DO (THAILAND) Limited

  〒10500 バンコク バーンラック区 シーロム 北サートーン通り 88/8 キャピタルリンクビル 6階

  電話: 02-011-1535
  メール（個人情報保護担当窓口）: h-do@housedo.co.jp